La gouvernante de maison est une professionnelle des services à domicile ayant la capacité de prendre en charge la vie domestique dans son ensemble, pour l'entretien de la maison, l'entretien du linge et le service aux personnes. La gouvernante est généralement employée à plein-temps ou à mi-temps dans le cadre légal des emplois familiaux "les services à la personne" dépendant de la convention collective 3180 nationale du salarié du particulier employeur.

La gouvernante d'enfants est une personne apte et reconnue apte par un diplôme d'état à prendre en charge des enfants et adolescents dans des conditions pédagogiques et de sécurité optimales. La gouvernante d'enfants est spécialisée dans les services aux enfants, elle n'est pas tenue d'effectuer les tâches domestiques comme la gouvernante de maison (qui doit en général aussi veiller à ce que les femmes de ménage respectent les procédures réclamées par l'employeur), elle a à effectuer toutes les activités qui concourrent au bien-être de l'enfant, à son domicile et en dehors de son domicile, du matin au soir pendant les périodes où les parents ou tuteurs légaux ne sont pas présents ou responsables effectivement. La gouvernante d'enfants a donc une responsabilité d'ordre parentale, une autorité et un jugement de haut niveau pour assurer aux parents un relai performant pour l'éducation des enfants. Le niveau de recrutement légal est de V sur V, le plus haut niveau.

A Lyon, les gouvernantes agréées ou bénéficiant d'une validation des acquis de l'expérience (VAE) sont concentrées dans un réseau restreint, du fait du haut niveau de qualification de ces personnels. Nous proposons à nos clients un accès privilégié à ces personnels qualifiés, une prise en charge complète des démarches administratives d'employeur privé ainsi qu'une aide permanente pour la gestion des planings, des communications des familles, des enfants et intervenants, etc.